社区物业管理服务工作周例会会议纪要（2024.4.3）

  【2024.4.3】        签发人：袁波友   

2024年4月3日下午14时30分，社区党委委员袁昌道在世纪民生物业会议室召开社区物业管理服务工作周例会,社区各物业公司经理、副经理参加会议。现纪要如下：

一、上周重点工作完成情况

1、3月21日至3月30日，各物业公司按照社区党委的工作安排，各物业公司相关负责人分两批赴上海浦东新区唐镇大名城紫金小区及宁波东方一品小区学习考察先进城市的物业管理经验及服务理念。

2、3月21日至3月31日，长安物业、世纪民生物业、致远民生物业分别对各自旧改小区加装电梯的惠民政策再次进行了多轮入户宣讲与解释说明，最终确定有8个单元符合加装电梯条件。

3、3月25日，各物业公司按照社区的统一安排，在各居民小区张贴社区村史博物馆免费预约参观报名通知，并在居民群广泛转发，通过这一举措，让居民加深对社区历史的了解，增强了社区凝聚力和居民的归属感。

4、3月25日至3月29日，各物业公司按照社区民政办公室的工作安排，分别完成对全社区18户今年首次纳入低保、特困、低保边缘家庭的摸排，对82户老年人适老化家庭改造的摸排，对18名符合特困人员救助供养的排查，并将摸排结果上报社区民政办公室。

5、3月26日3至31日，各物业公司按照社区物业管理服务办公室的统一部署，分别对各居民小区僵尸车辆进行季度性拉网式大排查，共清理僵尸自行车、电动自行车、三轮车200余辆。

6、3月28日至3月29日，各物业公司按照社区党委的工作部署，细化职责分工、创新服务举措，将精心设计制作的物业服务联系卡，发放到每户居民家中，从而更好地聆听居民的诉求，回应居民的关切。

7、3月31日，旧改小区聚德苑完成社区服务用房的地基浇筑工作，确保了社区服务用房的按期完成。

8、4月2日，各物业公司按照社区的统一安排，组织300余名社区老年人前往世纪民生小高层小区广场参加由社区联合老年生活报，举办的“城”有颐养 “乐”享生活——城阳村社区春韵颂歌文化敬老活动，让社区老年人感受到社区浓浓的关爱和温暖，享受到文化生活的乐趣。

9、4月3日，社区纪委会同社区物业管理服务办公室分别对各居民小区进行环境卫生、安全生产、消防安全、洗涤中心、车辆停放等物业管理服务项目进行工作检查与督导，对现场指出的问题进行了督促与整改并对后期常态化管理做出了指导性意见。

二、下周重点工作部署

1、2024年第二季度已经来临，各物业公司要严格按照社区两委的会议纪要内容抓好各自所负责的工作内容，严抓工作落实情况，安排的每一项工作都要不折不扣的完成好。

2、清明节即将来临各物业公司要按照社区党委的统一部署，组织好相关人员前往社区怀念堂做好各项安全、秩序维护及服务保障工作。

3、清明节期间，各物业公司要统筹安排人员值班值守，确保各居民小区物业管理服务工作不断档，环境卫生及各项安全工作质量不降低。

4、全国第五次经济普查工作已经进入关键时刻、冲刺阶段，各物业公司经济普查员要加快普查登记录入效率，严格按照各项工作要求，加班加点，确保数据质量和企业联系率、找到率达到100%，圆满高质量完成各项普查任务。

5、 社区拟定于4月10日，举行社区“五大千人居民活动”启动仪式，并进行火炬传递，各物业公司要周密安排人员，细化完善方案，确保启动仪式圆满完成。

6、社区拟定于4月13日，在职教中心操场举行社区第五届千人居民运动会，各物业公司要精心组织与编排，加强各项训练，统筹调度人员及车辆，确保本届运动会达到预期目标。

7、通过外出学习考察，总结经验，为全面确保世纪民生小高层小区、盛德苑高层住宅消防绝对安全，计划在电梯内换装电动车禁入AI摄像头，该项工作经上报社区两委批准后进行实施，该项方案由长安物业牵头，物业技术人员施工完成好该项工作任务。

8、物业服务联系卡已经发放至居民家中，各居民小区的相关责任人对于居民反映的问题要礼貌接答，热心、耐心的记录好台账并在规定时间给予回复与解决问题，真正提升居民的“满意率”和“解决率”。

9、社区将于4月中旬组织各物业公司负责治安、保洁的人员分期分批进行培训、学习、疗休，各物业公司责任人要认真组织好该项工作，确保该项工作全面抓牢抓实。

会议最后指出，各居民小区的各项物业管理服务工作，物业相关责任人如果不负责，问题早晚要出现，物业职工如果不负责，问题马上就出现，因此各物业责任人要真正扑下身子抓落实，确保社区党委的安排每一项工作都干好、落实好。

                                2024年4月3日印发    

                                      （共印20份）