真诚服务 提靓增鲜 水产经营区域护航火爆“鲅鱼季”

“谷雨到，鲅鱼跳”，谷雨前后是青岛的鲅鱼季，城阳批发市场本地鲅鱼大规模上市，吸引大量消费者前来选购。为更好服务经商业户和广大消费者，水产经营区域以提升服务质量，维护消费者合法权益为出发点，规范交易产品入场流程，加强食品安全监管，多措并举，为“鲅鱼季”保驾护航。

一、分工明确，实现快速入场

水产品批发市场安排专人在交易高峰时段指挥交易车辆有序驶上入口地磅，检验人员逐车查验商品种类，开票员登记后引导经商业户按程序缴费入场，整个流程在五分钟内完成，工作人员分工明确，业务操作熟练敏捷，减少经商业户等待时间，实现交易车辆快速入场。

二、加大宣传教育力度，营造诚信经营氛围

水产品专业市场、海鲜商城联合区市场监督管理局对经商业户进行食品安全、计量安全普法宣传教育。在微信业户群发布诚信经营倡议书，督导经商业户提高法律意识，自觉守法经营。

三、专项检查，保障消费者合法权益

市场对新鲜鲅鱼等应季鲜活海产品进行明码标价、索证索票、产品质量、食品安全等检查。督导经商业户规范使用价格公示牌，每日更新当日销售商品种类、价格等信息，严格落实明码标价制度；贯彻落实索证索票制度，加大食品安全检验检测频次，杜绝不合格产品入市交易；对经商业户使用的电子秤进行逐台校验，张贴“合格”检验贴，并安排专人在公平秤处协助消费者复称，坚决杜绝“短斤缺两”，全力保障消费者合法权益。

四、畅通投诉渠道，对违法违规行为绝不姑息

市场管理人员加强巡逻，及时协调解决各种交易纠纷，另外，市场设置投诉信箱、投诉举报电话，对违规使用厚塑料袋、以次充好、“短斤缺两”等违规违法行为将严格按照市场相关管理规定予以处罚，绝不姑息。

在下步工作中，水产经营区域将进一步完善服务体系，维护公平、公正、公开的经营秩序，为广大经商业户和消费者提供更加便捷、舒适、安心的营商、购物环境。