社区物业管理服务工作周例会会议纪要（2021.9.24）

 【2021.09.24】        签发人：袁波友 

2021年9月24日上午9时，社区党委委员袁昌道在综治办公室主持召开社区物业管理服务工作周例会,社区各物业公司经理、副经理参加会议。现纪要如下：

一、上周重点工作完成情况

1、9月15日至9月18日,各物业公司按照社区党委的工作部署完成了各居民小区 “双节”期间的节日氛围营造，使居民感受到了社区浓浓的节日气氛。

2、9月12日至9月23日，按照街道疫情防控指挥部推送及自行摸排到过福建省及哈尔滨市中高低风险地区的64人进行随访，对1名符合标准的人员按程序解除居家健康检测。

3、9月16日至9月23日，各物业公司按照部署要求，已完成对全社区居民及各小区流动人口12829人进行反诈骗APP软件的安装。

4、9月20日至9月22日，致远民生物业协调各通信运营商对居民小区私拉乱接、不规范铺设的通信线缆进行全面整治。

5、9月22日，致远民生物业协调街道市政相关部门对明德苑通往市政管网淤堵的污水管线进行疏通及清理。

6、9月22日晚，致远民生物业对致远民生一、二、三小区进行夜间安全检查，巡查期间发现有7户居民将电动车推进楼道，现场立即对电动车进行了清理与拍照留存。

7、9月13日至9月23日，世纪民生物业对宜德苑、宏德苑、西樱花小区的监控线路进行了全面的检查与整修。

8、9月19日至9月22日，世纪民生小高层物业对世纪民生小高层小区16至20号楼宇内的声控灯进行了全面的检修与更换，对小区外围网点路灯进行检查与维修。

9、9月15日至9月17日，长安物业对辖区网点进行了拉网式安全检查，对5户不按规定私拉插排的网点进行了现场整改，对1户私拉乱接线缆的网点下达了限期整改通知书。

10、9月22日晚、9月23日晚，长安物业为丰富小区居民文化生活，协调华福园居委会分别在德惠小区、盛世民生花园小区举行惠民文艺演出。

11、9月22日至9月23日，长安物业对盛德苑前期报名有停放到盛德苑地下停车场需求的居民签订《盛德苑地下停车场车辆停放承诺书》，并按收费标准收取停车费用。

二、下周重点工作部署

1、国庆即将来临，各物业公司继续做好安全生产大检查工作，对前期巡查过程中发现的问题要进行回头看，落实整改情况，压实工作责任，对于下达了限期整改的网点，到期后仍然拒不整改的要采取强制措施进行整治；对多次说服、教育后仍然将电动车推进楼道的居民，按照社区《居民公约》进行处理。

2、关于居民小区管理服务工作，个别小区仍存在垃圾分类不规范、个别居民没有按照规定时间投放到垃圾收集站，对于此类的情况，相关物业要拿出有针对性的措施，不断通过垃圾分类宣传资料入户、发放明白纸等多种方式进行引导，让居民从内心接受垃圾分类定时定点投放的意义。同时强化守站人员责任心，按时巡站、定时上下岗，对于不按规定投放的居民进行劝说、教育。

3、物业公司每一名工作人员要努力提升为民服务本领和业务水平，尽心尽力做好服务小区居民工作，拒绝“生、冷、硬、横”态度，对于居民的“急难愁盼”问题，要动脑筋、想办法，耐心、细致的帮助居民解决实际问题。 

4、按照9月23日社区“两委”扩大会议的工作部署，针对9月14日城阳街道打击治理电信网络新型违法犯罪集中攻坚行动工作部署会议的要求，要将开展“全民反诈”活动当成一项重要政治任务来抓，保证到9月底前社区各物业公司、批发市场各经营区域要圆满完成街道交给社区的安装反诈APP任务。虽然现在社区物业与批发市场已经完成18187人占任务总数量97%的安装，但是距离总人口数23435人还有差距，各物业公司要继续加大反诈宣传力度，全面增强居民识骗防骗能力，争取到9月底前完成安装反诈APP总人口数。

5、针对当前福建省、哈尔滨市多地出现疫情爆发的情况，各物业公司要尽快学习及适应新的防疫政策及防疫调控。结合国庆节期间人员流动大，探亲访友多的现实情况，各小区卡口、站点增强盘问与查验力度，一旦发现重点地区返青人员，要按照防疫最新政策进行及时处置，确保筑牢社区的防疫防线。

6、各物业公司要统筹安排制定《2021年国庆节假期值班表》，严格落实假期值班工作纪律，值班期间必须保持24小时通讯畅通，遇到问题要第一时间汇报并及时妥善予以解决，全力确保各居民小区节日期间安全。

7、按照社区党委的工作部署，各物业公司对全社区居民发放2021年8月23日经社区居民代表会议依法表决通过的新一版社区《居规民约》及《居民自治章程》，9月底前完成。

8、以【我为群众办事实】为宗旨，各物业公司要针对9月份入秋雨水较勤、蚊虫较多的情况，各居民小区要加大、加密蚊虫消杀力度，确保居民度过一个欢乐、祥和的国庆节，9月30日前完成。

会议最后强调，国庆节马上来临，节前布置的各项工作都要按照会议的要求落实到位。每一名物业人员要心中有责，敢于担当，以高度责任心做细做好本职工作，认真扎实完成社区党委交办的各项工作任务。

                                   2021年9月27日印发   

                                      （共印11份）