倾听居民心声 共建温馨家园 社区物业服务联系卡架起为民服务连心桥

发布时间: 2024-03-28 09:53:54 浏览次数: 712

为深入践行用心用情为居民服务的理念,更好地聆听居民的诉求、回应居民关切,根据社区党委工作安排,社区各物业公司细化职责分工、创新服务举措,精心设计制作物业服务联系卡,发放到每户居民家中。

居民通过扫描物业服务联系卡上的二维码,可以准确查看到各居民小区治安、保洁、公共设施维修、供电、供水、燃气、供热、大桶水发放等全方位服务内容以及责任人姓名、联系方式。通过该界面还可以跳转到社区信息服务平台首页,方便居民随时掌握社区各项工作最新动态。

为充分发挥这一创新服务举措的效能,及时有效地响应、解决居民的诉求,社区各物业公司安排专人建立起居民诉求反馈台账,详细记录居民提出的每一个问题,并在24小时内给予积极、负责的回应和解决,真正让居民感受到贴心、周到的服务。

一张张物业服务联系卡既是城阳村社区为居民办好事、办实事的承诺和决心,也是居民积极参与共建共享社区治理的桥梁渠道,下步,社区将继续提升物业管理服务水平,全力打造安全、温馨、和谐的幸福社区,让居民的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。

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