社区物业管理服务工作周例会会议纪要（2024.3.20）

  【2024.3.20】        签发人：袁波友   

2024年3月20日上午9时，社区党委委员袁昌道在世纪民生物业会议室召开社区物业管理服务工作周例会,社区各物业公司经理、副经理参加会议。现纪要如下：

一、上周重点工作完成情况

1、 3月8日至3月12日，各物业公司按照物业管理服务周例会的工作安排，完成对各居民小区的乔灌木进行了开挖树穴、修筑围堰、浇灌返青水工作，确保乔灌木春季的正常养护。

2、 3月8日至3月13日，各物业公司在两会期间统筹调度人员，相关责任人一线指挥，周密部署，确保管控人员严格在控，全面完成两会期间的安保维稳工作。

3、3月8日至3月10日，各物业公司针对南京“2•23”火灾事故的惨痛教训，对各居民小区进行了全面排查整治，重点针对电动车违规停放、违规充电等现象进行处置，同时在微信居民群转发消防安全警示教育片视频加强对居民的宣传引导，提高居民的安全意识，有效消除了安全隐患。

4、3月15日，各物业公司按照社区党委的工作安排，全面完成了物业服务联系卡的各项设计及相关人员信息工作。

5、 3月12日至3月19日，各物业公司按照社区党委的工作部署，在各居民小区全面展开社区第五届千人运动会的各项报名预备工作，通过张贴通知，居民微信群转发的多种宣传发动形式，营造浓厚的运动氛围，社区广大居民踊跃报名参加。

6、 3月12日至3月19日，涉及旧改小区的物业公司积极与加装电梯单位进行对接，为确保政府加装电梯的惠民政策得到有效落实，长安物业、世纪民生物业、致远民生物业调集骨干人员分成多个工作组对长安华福园、聚德苑、汇德苑、宏德苑进行入户宣讲加装电梯政策与意见征询，经征询现有长安华福园2个单元，聚德苑2个单元，汇德苑1个单元同意加装电梯比例达到3/4，满足加装电梯的必要条件。

7、 3月13日，长安华福园、聚德苑、汇德苑、宏德苑、商贾公寓5个旧改小区改造正式开工，现在施工单位正在有序搭建施工架子。

8、 3月15日至3月18日，长安物业完成对民生城市广场A座两组中央空调机组的更换工作，确保了写字楼中央空调的正常使用。

9、 3月16日至3月19日，世纪民生小高层物业完成对小区2号楼、5号楼锈蚀严重的铸铁污水管更换工作，剩余工作量物业维修组将加快施工进度，尽早完成全部更换任务。

二、下周重点工作部署

1、涉及旧改小区的物业公司相关负责人要不断与旧改施工单位进行意见交换，在施工期间居民反映的问题要马上与施工单位进行落实。

2、对于旧改小区已经通过加装电梯的单元，物业公司要与电梯加装单位尽快推进下一步工作，完成好加装电梯的各项材料入户填写与签字工作。

3、对于旧改的小区，涉及到部分需要进行移栽的花木，物业公司要提前测算，利用春季花木移栽易活的特性，转移至其他需要补栽的居民小区中。

4、物业服务联系卡已经开始制作，制作完毕后对社区居民进行入户发放，发放之前各物业公司要组织联系卡上的相关人员召开会议，统一便民服务思想，畅通服务通道，做好服务台账，对居民的诉求、反映的问题要在24小时内负责任地予以答复和解决，任何物业人员不得推诿扯皮。

5、 2024年第一季度即将收尾，各物业公司要尽快制作好2024年第一季度物业服务报告，本月底前完成此项工作任务。

6、对于即将举行的社区第五届千人运动会，各物业公司要精心组织人员进行训练和练习，确保本届运动会更出彩、更出色。

7、社区将分批组织物业相关人员进行外出考察学习，相关人员要提前布置好手中的工作，同时外出学习时要端正思想、认真学习，真正将好的工作经验、工作方法学会弄懂，带回自己的工作岗位，不断提高自身的业务素质。

会议最后强调，今年开春以来，各项工作紧凑，各物业公司相关责任人在完成好本职工作的同时，要按照社区党委的指示精神，不断创新工作，提升服务居民的本领，真正做到让居民满意、让社区党委满意。

                                                        

                                2024年3月20日印发    

                                      （共印20份）