社区物业管理服务工作周例会会议纪要（2024.5.15）
【2024.5.15】 签发人：袁波友
2024年5月15日下午14时，社区党委委员袁昌道在世纪民生物业会议室召开社区物业管理服务工作周例会,社区各物业公司经理、副经理参加会议。现纪要如下：
一、上周重点工作完成情况
1、5月1日至5月5日，各物业公司按照社区物业管理服务工作周例会的工作要求，统筹人员值班，严肃值班纪律，在“五一”国际劳动节期间确保了各居民小区的各项物业管理服务工作不断档，不停歇。
2、5月1日至5月3日，各物业公司按照社区物业管理服务工作周例会的工作安排结合每周三的夜查工作，在各居民小区、平房区域及周边网点进行了一轮拉网式安全大检查，主要针对电动车违规进楼道、违规使用大功率电器及违规飞线充电等情况进行排查与整治，截止5月3日晚共摸排处置违规进楼道电动车5辆，违规飞线充电电动车3辆，清查平房区域新增外来租住人员8人。
3、5月6日至5月7日，世纪民生小高层物业协助电动车充电桩安装单位对全小区电动自行车充电桩进行全面检修与维护，确保充电桩正常好用。
4、5月7日，各物业公司按照社区党委的工作安排，组织全社区360余名社区居民前往社区培训中心参加由社区承办的纪念第77个世界红十字日暨2024年青岛市红十字博爱周启动仪式。
5、5月8日至5月11日，各物业公司按照社区党委的工作安排，精心组织人员，圆满完成第二批物业工作人员外出参观学习的工作任务，为下一步全面提升物业管理服务水平奠定了坚实的基础。
6、5月9日至5月11日，各物业公司按照社区物业管理办公室的要求，对各居民小区灌木进行春季绿化消杀，确保春季灌木无病虫害。
7、5月9日至5月11日，长安物业按照社区物业管理办公室的工作安排，物业维修组完成盛德苑首部电梯轿厢内部装饰装潢的样板工作，为下一步全社区98部电梯轿厢全面装饰装潢做好全面准备。
8、5月10日至5月12日，世纪民生物业完成对泽惠贸易中心加装电梯各项前期协议签订、业主房产证及身份证复印件的收集工作。
9、5月14日至5月15日，各物业公司按照社区党委的工作安排，精心组织60名社区居民准备参加社区定于5月16日的召开的《城阳村社大学首期文化“两创”专题培训班》，同时长安物业全面完成泰德苑文化活动中心培训班场地的各项准备布置工作。
10、5月15日，各物业公司按照社区民政办公室的工作安排，完成对全社区83户“适老化改造”的居民进行信息登记与填写，并将登记信息反馈至社区民政办公室 。
11、5月6日至5月15日，旧改小区长安华福园分别完成屋面破损瓦片及烟囱盖的更换，屋面的防水处理，楼道腻子及储藏室门的打磨；聚德苑分别完成房顶防水处理，小区围墙翻建，林下广场地面硬化，新建充电自行车棚框架竖立；汇德苑与宏德苑相机完成屋顶防水处理，居民家中拆卸空调外机安装恢复工作；商家公寓完成外墙保温及屋顶防水处理工作。
二、下周重点工作部署
1、5月14日召开的社区两委扩大会议，为我们物业的下一步工作指明了方向，同时也为我们的下一步工作提出了具体要求，我们各物业公司的负责人要紧紧把握会议纪要的精神内涵，逐条抓落实，把每一项工作做牢做实。
2、社区首期文化“两创”专题培训班定于5月16日举行，为期七天，各物业公司负责人要认真负责的组织好人员，强调纪律要求，确保培训班圆满完成。
3、加大各居民小区的绿化养护及浇灌，针对不同乔灌木要采取不同的养护方案及方法，要多向社区绿化公司进行请教与学习，真正按照社区党委的要求以新的举措、新的形象、新的提升，为居民小区打造“三季有花、四季常绿”的生态宜居环境。
4、夏季汛期即将来临，各物业公司要组织专门人员备好防汛物资，检查疏通各居民小区雨污水管线、雨水箅子及窨井，确保汛期排水畅通，一旦遇有突发事件人员及物资随时能拉得出、用得上，该项工作5月底前完成。
5、继续做好各项居民小区及周边商铺的安全隐患排查及整治工作，夏季即将进入用电高峰，各物业公司要安排各物业的电工人员对各居民楼道的电闸进行一遍巡检，确保不出意外，同时对于小区内违规充电的电动车辆要采取严管严查，发现一起处置一起，严加处理，消除安全隐患。
6、按照社区党委的工作安排，夏季来临，蚊蝇增多，各居民小区要采取点面相结合的卫生消杀方式，对易滋生蚊蝇的区域要重点进行防控，尤其是雨后一周内必须在小区内进行一遍全面消杀，该项工作5月底前开始实施，实施周期5个月。
7、按照社区党委的工作安排，物业职工外出参观学习的工作计划已经完成，员工回到各自工作岗位后要发挥学习到的内容和知识经验，用传帮带的做法带好身边的其他工作人员，不断提升为民服务本领。
8、前期制作好的居民物业服务联系卡已经全部发放到居民手中，各物业公司要用好这一便民平台，对居民反映的问题要真情意切的进行回应与落实，通过与去年同期的各项舆情对比，今年的居民投诉与不满意率有了大幅下降，该项工作的优势已经显现，各物业公司相关负责人要始终牢记社区党委的话“小事不出小区、大事不出社区”的中心思想做好各项为民服务工作。
9、按照社区党委的工作要求，各居民小区要不断提升软硬件环境，盛德苑小区电梯轿厢内部装饰装潢的样板已经制作完毕，待社区党委通过后，仍由长安物业维修组牵头，世纪民生小高层物业维修组跟进的方式相互配合全面展开98部电梯轿厢内部的装饰装潢工作，力争早日完成该项工作任务。
10、按照社区党委的工作安排，拟定于6月6日举办社区第六届千人包粽子大赛，各物业公司要严格按照报名流程及要求，筛查报名人员，要遵循公开、公正、公平的原则，确保大赛组织有序圆满成功。
11、社区党委在社区两委扩大会议以及物业周例会的批示上分别指出今年物业的一项重中之重的工作就是按照1月20日社区党员、居民代表大会依法表决通过的《关于城阳村社区各居民小区收取物业公共服务费、机动车停放费等费用的相关规定的决议》，自7月1日开始收取出租房屋的物业公共服务费和机动车停放费，各居民小区要对居民出租的房屋、所有外来租住的人员以及所属的车辆进行汇总摸底，细化类型，专门召开工作人员培训会，强化责任，统一认识及口径，提前谋划策略，各物业公司相互配合，调度精兵强将做好该项工作任务，避免引发舆情，出现工作被动。
会议最后指出，本次周例会布置的工作任务多而重，各物业公司相关责任人要理清头绪，同步展开各项工作安排，确保每一项工作平稳有序推进，圆满完成好社区党委交办的每一项工作。
2024年5月16日印发
（共印20份）