诚信经营促发展 放心消费保权益 商贸副食品经营区域多措并举持续优化营商环境

为切实维护广大消费者合法权益，优化提升公平、透明、放心的消费市场环境，商贸副食品经营区域将“放心消费”创建作为一项重要举措，通过严把商品质量关、强化计量监管、优化售后服务等举措，致力于打造安心、舒心、放心购物环境。

一、规范计量管理，确保公平交易

各专业市场建立“一户一档”计量器具管理台账，详细登记电子秤品牌型号、生产厂家、使用商户信息等内容，对接市场监督管理所对电子秤、公平秤全部逐一称重检测，检测合格的电子秤统一张贴"强制检定合格"标识，确保计量准确可靠。

二、强化业户培训，提升诚信意识

定期组织经商业户开展专题培训活动，内容涵盖食品安全法规、消费投诉处理、计量器具规范使用等，通过典型案例分析、预警及防范经营过程中可能存在的食品安全风险、预防恶意的投诉举报等方式，切实增强业户规范经营意识和风险防范能力，持续强化“诚信为本、规范经营”的服务理念。

三、完善监管机制，形成长效管理

构建业户自查、市场巡查、部门联查机制，日常管理中，区域成立督促小组，重点检查安全生产隐患、食品安全、计量器具使用、环境卫生等情况，对发现的问题立行立改，确保市场交易秩序规范有序。

四、引导消费者复称，保障消费者权益

在市场出入口及显眼位置设置公平秤，方便消费者复称核验，每个专业市场设专职计量监督员1名，每日对计量器具维护校验，消费者若发现计量问题，可立即向工作人员反馈，快速维护自身权益，杜绝出现“缺斤少两”现象。

诚信经营是市场健康发展的根本，放心消费是保障民生的重要举措，下一步，商贸副食品经营区域将持续深化与市场监督管理部门协作，创新诚信经营管理思路，为构建公平、公正、诚信的交易环境打下坚实基础，切实守护百姓“舌尖上的权益”。